1. 接受条款
访问、注册或使用 Lakesis 提供的任何产品、平台或服务(以下统称"服务"),即表示你已阅读、理解并同意受本条款约束。 若你代表企业接受本条款,则同时陈述并保证你已获得该企业授权。
2. 服务说明
Lakesis 提供:
- Lakesis Platform:企业级 Agent 智能底座 (AaaS)
- 场景化 Agent 产品:法务、投融资 Triage、BOM 替代、票据、咨询报告、语音、Site Concierge 等垂直产品
- 专业服务:FDE 前线部署、系统集成、私有化部署、模型微调、架构咨询
具体服务规格、SLA、价格、付款条件以双方签署的主服务协议(MSA)与对应订单(SOW)为准。 本条款对于 试用账号、社区版、Demo 体验、本网站浏览 提供基础规则。
3. 账号与权限
- 你必须提供真实、准确、完整的注册信息,并保持更新
- 你应妥善保管账号凭证,所有账号下的活动视为由你执行
- 发现未授权访问应立即通知 [email protected]
- 企业管理员有权管理本企业域名下的所有用户账号
4. 可接受使用
你不得:
- 用于违反中国法律法规或目的地国家法律的任何用途
- 试图绕过、破坏或干扰服务的安全机制、配额、速率限制
- 对 Lakesis 平台进行反编译、反向工程、未授权的安全测试
- 使用爬虫、自动化脚本批量获取或抓取服务内容(契约性 API 例外)
- 生成、传播或鼓励侵犯第三方知识产权、隐私、商业秘密的内容
- 使用 Lakesis 训练或微调与我方直接竞争的产品
5. 知识产权
5.1 Lakesis IP
Lakesis 平台、Agent 产品、源代码、模型权重、文档、商标、设计、品牌的所有权利属于深圳泽擎科技有限公司及其许可方。 除本条款明示授予外,你不获得任何 Lakesis IP 的所有权或许可。
5.2 客户数据
你上传或通过 Lakesis 平台处理的业务数据(客户数据)归你所有。 你授予 Lakesis 在为你提供服务所必需的范围内处理客户数据的有限许可。 Lakesis 不会使用客户数据训练面向其他客户的通用模型。
5.3 输出内容
Agent 基于客户数据与请求生成的输出归你所有。但你应理解,LLM 输出可能因技术特性产生不准确或不完整结果, 关键业务决策应当结合人工复核。
6. 计费与付款
付费服务的费用、计费周期、付款条件以 SOW 为准。逾期付款可能导致服务降级或暂停。 所有费用以人民币结算(国际客户可约定外币结算),已支付费用通常不退还, 除非另有书面约定或法律要求。
7. SLA 与可用性
生产环境付费客户享有 SLA 99.9% 月度可用率承诺。具体补偿机制(服务积分 / 月度抵扣) 详见 SOW 附件。免费试用、Demo、社区版不提供 SLA。
8. 保密义务
双方互负保密义务:对方在合作中获悉的非公开商业信息、技术资料、客户名单、定价信息等, 未经书面同意不得披露给第三方。保密期限不少于双方关系终止后 5 年。
9. 免责与责任限制
除法律另有强制规定外,Lakesis 对你因使用或无法使用服务所造成的间接、附带、特殊或后果性损失 (包括但不限于利润损失、业务中断、数据丢失)不承担责任。 Lakesis 在任何情况下的累计责任不超过你在赔偿事件发生前 12 个月内实际支付的服务费用。
10. 终止
- 你可以随时取消账号,但已发生的费用与服务期内的权利义务不溯及
- Lakesis 可在你严重违反本条款时单方终止服务,并以邮件通知
- 终止后 30 日内,你有权导出客户数据;之后我们将按隐私政策与 DPA 规定处理
11. 适用法律与争议解决
本条款适用中华人民共和国法律。因本条款产生的任何争议,双方应通过友好协商解决; 协商不成的,任何一方可向 深圳市南山区人民法院 提起诉讼。
12. 条款变更
Lakesis 可不定期更新本条款。重大变更将通过邮件或网站显著位置至少提前 30 日通知。 你继续使用服务即视为接受更新后的条款。